杭州金海商业城·家家好陶瓷总汇
品牌联盟成立方案
杭州金海商业城•家家好陶瓷总汇，是一个汇聚众多知名陶瓷品牌的现代商城，开业在即，为树立良好的商城形象，现拟成立家家好陶瓷品牌联盟。
一、成立联盟目的：
1、通过联盟方式，将场内品牌的各自分散优势凝聚成家家好的综合优势，增强消费者购物信心；
2、通过品牌联盟约束作用，促使家家好整体服务质量的提升，最终拉动销售。
二、联盟的形式：
于2002年9月25日召开品牌联盟成立之新闻发布会；加盟商家签署盟约;对外正式发布承诺宣言。
三、附件：
1、家家好陶瓷品牌联盟盟约
2、家家好陶瓷品牌联盟承诺宣言
附件一
家家好陶瓷品牌联盟盟约
联盟的宗旨：
1、树立强强联手的品牌大商场形象；
2、建立优良的服务体系；
3、维护顾客的消费利益；
4、维护各商户的合法权益。
联盟功能：
1、规范各商户实施盟约有关条例及金海商业城的各项制度；
2、营造良好的商户经营环境及消费者购物环境；
3、有效解决商户与顾客、商户与商户之间的纠纷；
4、 完善金海商业城·家家好陶瓷总汇管理体制。
联盟条例
联盟者的权利：
凡加入联盟者享受以下权利：
1、有权享受杭州金海商业城所有的优惠政策（包括价格低廉的物流配送服务和银行强大的资金支持）；
2、享有家家好更多的媒体广告推介
3、享受杭州金海商业城·家家好陶瓷总汇优良的经销环境；
4、享有最前沿的市场信息；
5、通过联盟组织，公平、客观、有效地解决与顾客或其他商户之间的利益磨擦；
联盟者的义务：
凡加入联盟者必履行以下基本义务：
1、遵从杭州金海商业城统一管理，严格遵守各项规定及协议；
2、保证在家家好提供最低价，同一产品在同一时期内，若消费者反映在其他市场有更低价格，须向消费者补偿十倍差价。
3、推行诚信服务，严格杜绝对顾客的欺诈行为，如发生产品质量方面的问题，应及时进行处理，决不允许抵赖或污蔑等不良行为；
4、有义务与其他商户友好相处，不做有损其他商户利益的事，进行公平友好的竞争；并互相监督，若发现有损商场或联盟利益的行为应及时制止和举报；
加盟单位（签章） 负责人签字
附件二
联盟承诺宣言
为让消费者买到真正便宜、正宗、优质的产品，家家好陶瓷品牌联盟，郑重承诺：
我们将——
坚决为消费者提供杭城最低价，如若不实，十倍差价补偿；
坚决履行联盟各项条例制度；
坚决服从联盟机构的价格监督管理；
坚决维护消费者利益；
坚决抵制不法行为；
坚决以一流的服务面对顾客；
坚决兑现质量索赔承诺。
敬请消费者监督指正！
宣誓人：杭州金海商业城·家家好陶瓷总汇
家家好陶瓷品牌联盟
