(1)杭州市市民卡服务中心(杭州市清泰街507—509号富春大厦一楼),服务电话:96225,每日办理时间:8:30-17:00。
(2)龙翔桥公交中心站(地址:龙翔路20号),咨询电话:87037620,每日办理时间:8:00-17:00,月末5天办理时间:7:30-17:30。
市民须对市民卡进行充值才能在出租车上使用。除以上开通地点外,杭州日报发行站的充值点、公交集团公司代理点也能进行充值。
2.凡是贴有“欢迎使用市民卡”标志的出租车都可使用市民卡刷卡。